“感谢方书记、王主任，感谢社区，帮我们解决了孩子上学和生活问题。”2月21日一大早，汪王庙社区一位居民专程来到社区服务站，亲手送上一面绣有“为民排忧 心系百姓”的锦旗。“太感谢你们了，这孩子我看着长大的，他的学习生活问题是我最操心的事，现在解决了，可算放心了！”这位居民感谢的话说了一遍又一遍。

家住梅苑小区的小李（化名）2007年出生，正值青春年华前途无量。原本跟父亲相依为命生活还算稳定但是一场意外，父亲因病离世。小李独自一人生活，生活和心里的双重打击对他影响很大，慢慢他开始变得叛逆，频繁逃课，学习一落千丈，整天拉帮结派沉迷网吧。其姑姑因担心小李主动找到社区希望帮助解决小李生活学习问题，劝导其回归校园。

社区在了解到他情况后，第一时间制定多项救助政策，针对小李正处于青春期，具有好奇心强、辨别能力差，心理不成熟、易冲动、易受外界不良因素影响等特点，采取有益于其身心健康发展的监督管理措施，开展“一对一”的心理疏导帮教，定期走访看望。

在了解到小李多次逃学且没有监护人监管，社区联系多个部门，帮他联系到封闭式管理学校，让其成功入学。

考虑到小李年纪尚小且独自生活，没有生活来源，社区立即将其信息上报到街道，帮助其办理社会救助。在核实家庭经济情况后，民政部门按照政策将她纳入了低保救助范围。工作人员还主动告知其姑姑可以按照政策申请临时救助，并详细告诉她办理需要的材料和具体流程，使小李很快拿到了临时救助金。

看着居民送来的锦旗，社区工作人员都感到自己身上的那份责任，更加激发了工作热情。社区是辖区居民的依靠，要用真心、真情服务居民，及时发现问题，积极牵线搭桥，帮助居民解决各类问题，用实际行动促进社区的和谐稳定。（汪王庙社区 谭劲翔）