日前，平安人寿江西分公司老客户Z先生因家庭变故，急需资金周转。情急之下，Z先生想起自己名下保单有一笔生存金未领取，便拨打了平安人寿客户服务热线95511，话务员告知Z先生可前往平安人寿江西分公司客服门店办理生存金领取业务以解燃眉之急。
随后，客户立即前往门店并表明来意，在工作人员专业又热情的接待下，核实完保单信息后便成功办理完生存金转账授权业务，可直接到账银行卡，方便且快捷。Z先生连连致谢，称平安工作人员服务热情、工作高效，为客户提供专属贴心服务。
数月后，该公司客服门店邀请新老客户参加客服节活动，Z先生也携朋友一起走进客服门店，感受平安有温度的服务，并推荐朋友：“买保险，就要买平安。”
平安人寿江西分公司秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，永远将客户需求放在第一位，力求打造有温度的金融，获客户“10分”好评！
