江西省消费者协会发布“双11”消费警示

  来源:江西消费网 发布时间:2016-11-09

2016年消费者的网购狂欢节“双11”即将到来,面对各大电商铺天盖地的促销活动,想必很多消费者已蠢蠢欲动,又准备血拼一把了。在消费者不惜时间精力金钱奋力买买买的背后,不可避免地潜藏着一些产品质量存疑、快递服务滞后、售后服务难保障等问题。据统计,去年 “双11”网购的退货率相当惊人,因此“剁手党”们今年别光顾着“血拼”,还要擦亮眼睛,谨防掉入虚假低价陷阱。

省消协在此提醒广大消费者注意以下几点:

一、选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、售后有保障、消费者评价较高的电商平台进行购物,符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识,主页下方一般会有ICP认证标志、“红盾”标志(以上标志均可点击查询本网站备案、营业执照等信息);

二、参与网购促销活动前,可对所需物品进行简单列举、筛选,并结合实际需求购买,避免盲目选购,不要冲动消费,以免造成不必要的浪费;

三、关注网购商品价格变化,最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品或服务的价格情况,不要被明显低价所误导,不要被虚假折扣所迷惑,同时要关注平台和商家的信用评价情况,防范网购中高价低质、低价劣质陷阱;

四、提前预估电商集中促销可能带来的配送延迟情况,并综合考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题,避免不必要的麻烦和损失;

五、签收网购订单前,务必开箱验货,遇有不符情况应当拒签,也可运用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益,但注意不要急于丢弃或损毁发票等购物凭证和必要的包装,以方便退货;

六、要谨防钓鱼网站,不要随意点击网页里、短信中的链接或浮动弹窗,不要轻易将个人敏感信息(如身份证号、银行卡号、家庭住址等)提供给他人,更不要轻易输入动态验证码或转告他人,增强防范网络诈骗的意识和能力;

七、如遇消费纠纷,可与卖家先行沟通处理,协商不成还可向电商客服、有关行政部门、消协组织进行投诉。

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