记者徐芸报道：为全面推进我市全国文明城市创建工作，根据《全国文明城市测评体系要求》，我市在全市范围内开展硬件“十大全覆盖”、软件“文明素质提升十大活动”。
据悉，硬件“十大全覆盖”指：无障碍设施全覆盖、消防设施全覆盖、道路白改黑全覆盖、里弄小巷整治全覆盖、安全饮用水全覆盖、厕所革命全覆盖、公益宣传全覆盖、社区（村、居）生活环境提升全覆盖、生活小区治理全覆盖、集贸（农贸）市场及周边整治全覆盖。软件“文明素质提升十大活动”指：“爱我家乡·志愿服务我先行活动”；“马上就办，办就办好”窗口行业服务承诺活动；不文明陋习专项整治再出发活动；“班班歌声响，站站歌声亮，村村歌声欢”文明实践活动；“文明诚信，微笑服务”活动；“小手牵大手，同做文明有礼上饶人”活动；高铁、机场、客运车站“文明有礼，服务提升”活动；“山美水美人更美”旅游文明提升活动；“文明乘车，规范服务”活动；倡导“文明健康，绿色环保”生活方式活动。通过开展系列活动，不断提高文明城市创建知晓度和满意度，提高城市精细化管理水平，提升城市整体文明程度，切实解决文明城市创建工作中遇到的重点问题以及群众高度关注的难点问题。
