近日
上饶网友陈女士发微博爆料,
在上饶的星巴克
买了一杯榛果拿铁咖啡
里面居然有一个金属零件......
当事人描述:
2020年11月24日中午,本人在上饶的星巴克排队一小时购买了两杯咖啡,在喝其中一杯拿铁咖啡的过程中, 在咖啡杯底部喝到一个长约2.5厘米带划口的不锈钢铁头 。
此金属零件一旦喝下肚子,后果不堪设想,在上饶开业不到一个月的时间,制作售卖出来的咖啡质量竟然如此没有安全保障。
榛果拿铁变成“果真拿了铁”! 上饶星巴克对此事反馈非常滞后敷衍,不足以重视,对此事的后果毫无深刻认识,口气强硬。 希望星巴克向我本人书面道歉并赔偿,就此事向全社会书面告知情况并检讨,让广大消费者真正放心。
并请求有关部门对该店咖啡的制作流程,制作人员,整店管理流程予以调查,是否符合食品安全有关规定。
对此,星巴克客服进行了回应
出现在咖啡里的金属零件
是制作奶油的机器上的喷头,
可能不小心遗落在饮品当中了。
目前已经对门店提出相应警告
会把客户的投诉记载
在相关工作人员的工作档案中
这对他之后的晋升、考评等有影响;
针对陈女士提到的
处理方式不满意的问题,
客服表示,
“会(对相关工作人员)有奖金绩效的考核”。
食品安全大过天
出现这样的问题真的太不应该了
商家必须得重视!
来源 | 上饶微生活、梨视频