因为买的衣服不合适,准备退换,卖家却不同意;穿了两天的裤子就开线了;买的充电宝用了一次就报废了……近日,不少市民拨打本报记者电话,向记者反映自己贪图便宜买“地摊货”吃亏的经历。
3月6日,家住宜春中心城区黄泥塘的刘女士,吃完晚饭就到鼓楼路步行街散步,准备顺便买两条打底裤。步行街两边不少商家用简易的挂衣架挂着琳琅满目的衣服,刘女士在一个专门卖打底裤的摊位上看中了两条打底裤。由于体型偏胖,刘女士特意多次询问卖家自己是否穿得上,卖家再三表示他家的裤子是有弹性的,肯定穿得上,并向刘女士承诺如果穿不了的话,可以随时拿过来退换。最后刘女士以一条20元的价格,购买了两条打底裤。可是刘女士回去试穿后发现,这两条打底裤根本穿不上。次日晚上,刘女士带着两条裤子找到摊主,摊主却对刘女士表示:“裤子都被你穿变形了,我们是不会退换的,退了你的钱,我又卖不出去,这不是赔本了嘛。”为此,刘女士非常气愤,和摊主理论了半天,依然无果。“虽说钱不是很多,但是摊主最起码的诚信难道不应该有吗?”刘女士说。
记者调查:
地摊衣服不可试穿
退换成难题
根据刘女士反映的情况,3月8日晚上,记者来到鼓楼路步行街,发现道路两旁摆满了摊位,有卖衣服的、有卖饰品的、有卖电子产品的,其中以卖衣服的居多。记者上前和卖家攀谈,询问价格后发现,这些衣服很多从肉眼上就可以看出存在着一些质量上的问题,做工非常粗糙,布料也不是很好,所以价格也非常便宜。由于是在路边上,所有的衣服都不可以试穿,大多数卖家都表示可以先买回去,不满意的话,再来退换。
对于这些路边摊所卖的衣服,许多市民表示不敢买。“合适还好,不合适的话,退换起来就麻烦了。我曾在这里买过一条裙子,买的时候摊主对我说可以随时过来退换,他一直都在这里摆摊。可我第二天去退的时候,连摊位都找不到了。之后就再也不敢买了。”市民宋女士说。
部门回应:
地摊货质次价廉
购买需谨慎
消费者退换难该怎么办?该如何维权呢?卖家不退换是否合理?为此,记者致电12315了解情况。
市消协工作人员告诉记者:“根据《消费者权益保护法》,消费者购买的东西,在七天之内有任何质量问题,都是可以要求退货的。如果卖家不同意退换,消费者可以致电12315举报投诉。”
市消协工作人员提醒广大消费者:摊点具有流动性强和质次价廉的特点。购物最好还是到正规的、有营业执照和固定场所的商店购买,这样,如果权益受损,至少投诉有道。