市场上特价商品、折价商品随处可见，以低廉的价格购买平日高价位的同款商品，这种促销方式让许多消费者欣然接受。日前，市民陈女士却因为购买特价皮包遇到了烦心事。
据陈女士介绍，11月16日，她在步行街见到一家名为“Lety”的店铺内部分商品正以特价、打折的方式促销，于是进店挑选了一款原价400元，打折后仅为270元的女式皮包。陈女士告诉浔阳晚报记者，随后的几天里，她在正常使用该皮包时，发现包的皮面竟渐渐起皱开裂，且一天比一天明显。意识到包可能存在质量问题，11月22日，陈女士再次来到该店，希望商家给予其退换货，然而商家却以陈女士购买的是特价商品为由拒绝退换货。“店员说帮我处理一下。”听到商家的答复，为了减少损失，陈女士只能同意皮包店进行维修，然而维修后的皮包却没能让陈女士满意，“修理后仍然无法恢复原状，出现问题的地方已经影响了皮包的正常使用，虽然是特价商品，但同样是我们花钱买的消费品，为什么不能退换呢？”
对此，工商部门消费投诉平台的工作人员表示，按照《消费者权益保护法》规定，商品出售者必须对自己出售的商品承担质量担保责任。如果商家在出售特价、降价、减价、打折商品时，未向消费者说明商品存在瑕疵，那么就应该依法承担“三包”责任。如果商家售出的商品发生质量问题，那么商家就应该按照相关规定承担维修、更换或者退货义务。
