今年6与21日，屏南的陈女士家厨房里面传出“嘭”的一声爆炸声响，到厨房一看，眼前的景象让她大吃一惊，抽油烟机的玻璃罩已经炸裂开来，散落的玻璃碎片掉落一地。
陈女士急忙向商家反映情况，商家上门拍照并将框架拆下来拿走承诺跟厂家反映后再给消费者答复，7月1日，答复消费者说可以更换一款其他品牌的产品，消费者补差价600元。但7月8日，商家又找到陈女士，表示只能维修原来的抽油烟机再给消费者使用。后陈女士又与商家、厂家协调解决，最终协商无果，无奈之下，陈女士只能向工商部门求助。
据陈女士讲述，该抽油烟机是2011年6月22日够买的，价值2000元，使用两年了，以前没出过问题。经调查，陈女士家中的抽油烟机是在没有使用的情况下，抽油烟机的钢化玻璃罩发生自爆。据了解，钢化玻璃自爆主要是玻璃中的硫化镍所致，高温会使硫化镍活动能力增强，长期受热，会在玻璃内部引发裂纹导致破裂。
8月20日，经工商工作人员多次调解，最终双方协商一致，原款抽油烟机（已正常使用2年）商家给予折价人民币为1000元，并同意消费者更换其他品牌的抽油烟机，价格按照多还少补。
