近年来茶山街道西湖社区始终坚持党建引领，深入推进网格精细化管理，以居民需求为导向，以居民满意为目标，整合各类资源、精准提供服务，做实、做细、做深网格，充分发挥网格员的“传声筒”和“服务员”作用，常态化开展日常巡查、入户走访等，及时了解居民的需求和诉求，实现人在格中走，事在格中办，情在格中系。
近日，茶山街道西湖社区网格员在日常巡视中发现锦绣乾城小区沿街路面破损，给居民出行和环境整洁造成影响。锦绣乾城小区位于共青中学正对面，因车流量较多长期被车辆反复碾压，加之日晒雨淋，逐渐导致路面破损，坑洼不平的情况，特别是碰到下雨天，路面泥泞，坑洼不平的路面更是积水严重，给居民生活带来极大的不便，不仅影响了小区的整体美观，更给居民的出行带来了安全隐患。
在得知情况后，社区引起高度重视，西湖社区书记第一时间联系市城市管理局，市城管局立即派工作人员到现场对需要修复的路面进行实地勘察，并与社区对具体修复方案进行讨论。
为了减少施工作业对居民出行的影响，社区安排网格员现场协调，施工队错峰施工，选择车流、人流较少的时段进行修复作业，在保证施工质量的前提下提升效率。在修补过程中，维修人员首先掀开破损松动的路面，用锤凿除去已经破损的路面材料，再用水泥进行填充、压实和整平，原来坑洼不平的路面焕然一新。路过的居民看到后都纷纷点赞：“感谢西湖社区和市城管局为我们老百姓解决问题！”
“小网格”构筑民生“大平安”。接下来，西湖社区将继续坚持网格“一日双巡”，并持续调动和发挥网格员“多面手”能力，聚焦居民急难愁盼，切实做到网格力量“沉”下去，治理成果“升”起来，让居民群众的幸福感达到“满格”状态。（卢薇）
