2024年11月18日，辖区内一位行动不便的老人给社区工作人员发求助信息，因老人近期购买了一部新手机，不会连接wifi密码及手机安装软件设置，家里年轻人不在家，老人十分着急。
社区工作人员一上班就上门来到叶阿姨家中，结合老年人的实际需求，向叶阿姨普及手机设置、连接无线网、调节字体大小等手机操作方法和使用小技巧。并在叶阿姨的手机里下载安装国家反诈软件，帮助阿姨守护养老钱，提高对电信网络诈骗的防范意识。叶阿姨拿着设置好的手机笑着说：“女儿加班一直没空来，你们一叫就来了，真是太感谢了！”
下一步，戴家垅社区将持续关心关爱辖区老年人，秉持为人民服务的宗旨，以民生小事、实事为切入点，切实把暖民心的事办细、顺民意的事办好，实实在在解决群众急难愁盼问题，不断优化服务，帮助老年群体在社区大家庭中拥有更多获得感、幸福感和安全感。（刘锦萍）
