医疗保障是一项重大民生工作,事关人民群众切身利益和社会和谐稳定。为切实做好2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费工作,让居民群众充分了解医疗保险参保及待遇各项新政策,进一步提高全民医保政策的知晓率和满意度。中馆镇念好“明、广、实”三字诀,创新政策宣传方式方法,让医保惠民政策深入人心。
宣传内容“明”,服务质量优起来。工作者为社区居民发放医保宣传材料,化身政策宣讲员,耐心细致地围绕居民关注较多、疑问较多的基本医保门诊慢特病、生育保险、异地就医等医保政策内容进行详细讲解,并就居民在就医中遇到的慢性病报销、异地就医直接结算、医保卡使用等问题给予细心解答,详细讲解经办服务流程,减少使用专业术语和“官话套话”,用浅显易懂的语言文字和图表形式展开宣传,将医保惠民政策有效传递给群众,提升主动参保积极性,让群众少花钱、看好病,切实提高了群众的满意度。
宣传渠道“广”,服务保障提起来。工作人员采用“线上+线下”宣传模式,线上借助居民微信群等数字平台广泛宣传,以网格化为依托,全方位宣传医保政策,力求医保政策人人知晓、人人关注。通过开展群众座谈会“面对面”讲解、“手把手”指导、“点对点”解答,把政策讲清楚,把道理讲明白,积极引导居民主动参保、放心参保、自觉续保,使政策宣讲沉下去、服务保障提上来。医保政策云端送、暖心服务达家门,打好医保政策宣传“预备战”,为接下来的医保催缴工作奠定基础,切实让群众有收获、有期待。
宣传成效“实”,服务质量优起来。医保政策宣传以进社区、进小区等活动为载体,通过深入走访、线下宣讲、召开培训会等多种形式,量身开展有针对性的医保宣传活动，真正让医保政策家喻户晓，让医保服务深入人心。
下一步,中馆镇将全力构建全方位、多层次、立体化的医保宣传体系,让“早参保早受益、迟参保迟受益、不参保不受益”的观念深入人心,切实发挥医保惠企惠民作用,织密织牢人民健康保障网。（中馆镇 黄少杰）
