4月18日傍晚，南昌市东湖区城管大队豫章中队执法人员卢怀军等三名队员巡查至上沙窝路东湖小区大门旁时，发现有一名老人摔倒在路边，情况危急。
见状，三人当即上前查看，发现老人家额头摔破，鲜血直流，卢怀军在给老人擦拭血迹后向老人询问情况。发现老人意识清醒，但说话不清，无法了解到摔倒原因，好在老人身上有随身携带家属信息牌，通过信息牌与其家属取得联系，将现场情况及具体地址告知家属后，便陪伴老人在现场等待家属的到来，并与热心群众一起找来挡风被铺在地上，方便老人可以躺在地上休息。
大约二十分钟后，老人的家属赶到现场，经城管队员与家属沟通后了解到，老人今年已经96岁高龄了，家住在站前路附近，因天气晴朗，家属便让老人在小区内散步，谁知老人自己走出了小区，家属寻找无果的情况下便到派出所报警，家属表示接到队员电话时正在派出所，家属向队员表达感谢后便带老人离开了现场。
编辑：付文
